eLifeIns и eGeneralIns са специализирани информационни системи, позволяващи автоматизиране в голяма степен и оптимизация на управлението на дейностите на застрахователни компании. Те се характеризират с няколко много важни особености, определени от новия подход на моделно ниво, които ги правят уникални:
- Oбхваща всички аспекти и направления на работния процес. Свързва различните видове участници в него.
- Въвежда документите в електронен вид в база данни, както като записи, така и като електронно подписани документи.
- Осигурява контрол и управление на целия процес, стриктно съблюдавайки зададените предварително права за достъп на съответната група или потребител на ниво бизнес логика и на ниво база данни.
- Осигурява интерфейси на различните групи и потребители за работа в единна система. По този начин избягва напълно огромните проблеми, предизвиквани постоянно при опитите за свързване на голям брой независими модули.
Системата е изцяло Web-базирана което и дава сериозни предимства:
- Инсталира се върху централни сървъри;
- Не изисква никакви инсталации и / или настройки по компютрите на потребителите;
- Не налага ограничения по отношение на платформа / операционна система;
- Не налага ограничения по отношение на брой работни места;
- Не налага ограничения за географското разположение на работните места (няма изискване всички те да са в рамките на локална или друг тип чстна мрежа);
- Осигурява потребителски Web интерфейси за работа на всички видове потребители, участващи в процеса:
- служители на компанията - администратори или служители обслужващи исковете;
- агенти/служители на компанията, които сключват договори с партньори - доставчици на услуги или стоки;
- агенти на компанията, които слючват договори с клиенти - застраховани лица;
- партньори - доставчици на услуги и стоки, въвеждащи искове след предоставяне на услуги на застраховани лица;
- клиенти - застраховани лица;
- Мениджъри, анализиращи работата на компанията на базата на анализи и справки.
- Системата е напълно мащабируема / разширяема единствено чрез увеличаване на хардуерния ресурс;
- По същия начин (увеличаване / намаляване на хардуерния ресурс) може да се контролира и производителността;
- Не се плащат допълнителни лицензи при увеличаване на работните места.
- Поддръжката е напълно централизирана и не изисква никакви действия, операции или настройки по работни станции и клиентски компютри;
- Поддръжката може да бъде изцяло дистанционна;
- Публикуването на нови версии може да става на практика без спиране на работния процес - без потребителите да разберат;
Технологията, по която са разработени eLifeIns и eGeneralIns дава възможност за работа в реално време на всички потребители на системата, независимо от местонахождението им. Необходима е единствено свързаност към Internet. Комуникацията се осъществява през подсигурен / криптиран канал, което изключва напълно възможностите за злоупотреби.
В системата е заложено уникално ноу-хау, позволяващо подобряване на организацията на работа както на различните видове служители на компанията, така и на партньорите. Клиентите също могат да бъдат потребители на системата и да имат контролиран достъп до данните от своето досие.
Информацията се въвежда в базата данни в момента и от мястото на нейното генериране. При желание или необходимост може да бъде дублирана с електронен или хартиен документ или и с двата вида, като те също се генерират от системата.
С изключително голямо значение е оптимизацията по отношение на работата с партньорите - агенти, брокери. Те са потребители в системата и имат възможност да извършват позволените им операции (примерно сключване на договор за застраховка, получаване на плащане по вноска и/или др.) директно чрез нея. По този начин се премахват забавянията, организационните трудности и злоупотребите. Увеличават се многократно възможностите за контрол.
Премахва се напълно дублирането на дейности / операции, като по този начин отново се увеличава ефективността и се намаляват предпоставките за грешки. Въвеждането на представените на хартия документи в базата данни може да се спести. Служителите, на компанията получават незабавно всички документи (както полици, така и всякакви приложени документи) веднага след тяхното генериране / прилагане от партньора.
Предвидена е възможност за оторизация на потребителите пред системата с УЕП. Тя дава допълнително ниво на сигурност. Добър подход е задължителната оторизация чрез УЕП на повечето потребителски групи - изключение правят клиентите (застраховани лица), на които за улеснение може да не се изисква УЕП.
Системата е гъвкава и настройваема според изискванията на клиента. Технологията позволява да се правят изменения и допълнения при необходимост. Възможно е вграждане на системата в съществуващ вече интернет сайт. При липса на такъв, може да се разработи допълнително корпоративен сайт, който да служи и за вход в системата.