eHIF е специализирана информационна система, позволяваща автоматизиране в голяма степен и оптимизация на управлението на дейностите на Здравноосигурителни фондове. Тя обхващаща всички аспекти и направления на работния процес. Свързва различните видове участници в него. Въвежда документите в електронен вид в база данни, както като записи, така и като електронно подписани документи. Осигурява контрол на целия процес, стриктно съблюдавайки зададените предварително права за достъп на различните групи и потребители на ниво бизнес логика и на ниво база данни.
Системата е Web-базирана. Инсталира се върху централни сървъри. Не изисква никакви инсталации по компютрите на потребителите. Не налага ограничения по отношение на платформа / операционна система. Осигурява потребителски Web интерфейси за работа на всички видове потребители, участващи в процеса:
- служители на фонда - администратори или служители обслужващи исковете;
- агенти на фонда, които сключват договори с партньори - доставчици на здравни услуги или стоки;
- агенти на фонда, които слючват договори с клиенти - осигуряващи се лица или работодатели, осигуряващи работници;
- партньори - доставчици на здравни услуги и стоки, въвеждащи искове след предоставяне на услуги на осигурени лица;
- клиенти - здравноосигурени лица.
Технологията, по която е разработена eHIF дава възможност за работа в реално време на всички потребители на системата, независимо от местонахождението им. Необходима е единствено свързаност към Internet. Комуникацията се осъществява през подсигурен / криптиран канал, което изключва напълно възможностите за злоупотреби.
В системата е заложено уникално ноу-хау, позволяващо подобряване на организацията на работа както на различните видове служители на фонда, така и на партньорите. Клиентите на фонда също могат да бъдат потребители на системата и да имат контролиран достъп до данните от своето досие.
Информацията се въвежда в базата данни в момента и от мястото на нейното генериране. При желание или необходимост може да бъде дублирана с електронен или хартиен документ или и с двата вида, като те също се генерират от системата.
С изключително голямо значение е оптимизацията по отношение на работата с партньорите - доставчици на здравни услуги и стоки /болници, лечебни заведения, медицински центове, лаборатории и т.н./. Веднага след предоставянето на дадена услуга или стока на осигурено във фонда лице, доставчикът-партньор трябва да въведе съответен иск в системата на фонда. По този начин се премахват забавянията, организационните трудности и злоупотребите. Увеличават се многократно възможностите за контрол.
Премахва се напълно дублирането на дейности / операции, като по този начин отново се увеличава ефективността и се намаляват предпоставките за грешки. Въвеждането на представените на хартия искове в базата данни /ако такава изобщо съществува/ се премахва. Служителите, обработващи исковете ги получават незабавно след тяхното генериране от партньора, предоставил съответната здравна услуга/стока.
Предвидена е възможност за оторизация на потребителите пред системата с УЕП. Тя дава допълнително ниво на сигурност. Добър подход е задължителната оторизация чрез чрез УЕП на повечето потребителски грипи - изключение правят здравноосигурените лица.
Системата е гъвкава и настройваема според изискванията на клиента. Технологията позволява да се правят изменения и допълнения при необходимост и ако такива бъдат поръчани. Възможно е вграждане на системата в съществуващ вече интернет сайт. При липса на такъв, може да се разработи допълнително корпоративен сайт, който да служи и за вход в системата.